CONDICIONES DE TRANSPORTE
Este contrato se regirá por la normatividad del transporte terrestre de pasajeros y el Código de Comercio en concordancia con las siguientes cláusulas:
El tiquete es válido para viajar en la fecha, hora, puesto y destino indicados.
Para la modificación de hora o fecha de este tiquete, es requisito indispensable que el pasajero lo presente en la oficina expedidora, por lo menos tres (3) horas antes de la iniciación del viaje. Contrario a ello, deberá presentarse, con media hora de anticipación, a la indicación del viaje, por consiguiente, el pasajero que no se presente antes de la iniciación del viaje, NO tendrá derecho a la devolución de su pasaje.
El pasajero tiene derecho a llevar hasta veinte (25) kilos de maleta de viaje sin costo adicional en los buses. Diez (10) kilos en las Vans y Camionetas. Y las dimensiones no podrán superar (40 cm x 40 cm x 40 cm) sumados el alto, él ancho y fondo. Esta franquicia de equipaje es personal e intransferible. La responsabilidad de TRANSPORTES ARIMENA S.A., cesará cuando ocurra la pérdida o avería de cosas que conforme a los reglamentos de las empresas puedan llevarse a la mano y no hayan sido confiadas a la custodia del Transportador. Arts. 992 y 1003 No. NUM4 del C.D.CIO. Al momento de guardar su equipaje en bodega, exija la respectiva ficha y preséntela para reclamarla. (Verifique que los números coincidan), por cada pieza en exceso de equipaje, el pasajero deberá pagar adicional, la suma de $ 10.000 maleta pequeña y $ 20.000 maleta grande, directamente en la taquilla del sitio de abordaje.
Cuando un equipaje se pierde estando bajo custodia de la empresa, esta reconocerá a su propietario los valores que resulten probados, siempre que no existan causales de exoneración de dicha responsabilidad según el código de comercio.
El usuario antes de iniciar el viaje tiene la obligación de declarar el valor de los objetos que constituyen su equipaje de forma unilateral y teniendo en cuenta el uso y el desgaste de tales elementos. El pasajero no podrá llevar consigo, ni en sus equipajes, materiales inflamables o explosivos, ni objetos o cosas de prohibido comercio en el país. La violación a lo anterior, hará responsable al pasajero de todos los perjuicios que sobrevengan a la empresa y a los demás pasajeros.
La empresa no responde por demoras, daños, pérdidas, etc., que se ocasionen por fuerza mayor o casos fortuitos, o por culpa del pasajero.
TRANSPORTES ARIMENA S.A. se compromete a transportar al pasajero y su equipaje en la ruta y condiciones señaladas en el presente tiquete, salvo circunstancias ajenas como fuerza mayor, caso fortuito, culpa de terceros u otras (Art. 1003 y concordantes del C.D.CIO).
Todo animal doméstico se podrá transportar, siempre que cumpla todas las condiciones de seguridad y salubridad. Conoce aquí las condiciones de transporte de mascotas.
Todo niño mayor de tres (3) años debe pagar su pasaje y ocupar su puesto. El pasajero, al recibir y hacer uso del tiquete por el simple hecho de ser transportado a nombre de TRANSPORTES ARIMENA S.A., se declara conforme con los términos del presente contrato. Descarga Aquí el Formato de autorización viaje de menores de edad.
Para PQRSDF por favor escribanos a: servicioalcliente@arimena.com